Conduta no Servidor

Ao entrar na Reborn Network você concorda em seguir nossas regras. O descumprimento pode resultar em punições, sem direito a reembolso.

• Respeite todos os jogadores e membros da equipe. Ofensas, racismo, homofobia e qualquer tipo de discriminação são proibidos.
• É proibido o uso de hacks, cheats, x-ray, macros ou qualquer modificação que gere vantagem injusta.
• Não é permitido divulgar outros servidores, vendas externas ou conteúdo impróprio no chat.
• Bugs e falhas devem ser reportados à equipe. Aproveitar-se de bugs resultará em punição.
• A conta é de responsabilidade do jogador. Não compartilhe seus dados de acesso.

Punições

Para manter a comunidade saudável, aplicamos punições proporcionais à gravidade de cada infração.

• As punições variam entre advertência, mute, kick, banimento temporário e banimento permanente.
• Punições por quebra de regras não geram direito a reembolso dos produtos adquiridos.
• Tentativas de golpe ou de enganar a equipe resultam em banimento sem aviso prévio.
• Recursos de punição devem ser abertos no nosso Discord, na área de tickets.

Atualizações

Os termos podem ser alterados a qualquer momento, conforme necessário. Qualquer alteração relevante será notificada em nosso Discord.

• Ao continuar utilizando os serviços após as atualizações, o usuário concorda automaticamente com os novos termos.

Nota para Menores de Idade

Antes de realizar qualquer compra, é essencial que os menores de idade obtenham autorização de seus responsáveis. Todas as compras efetuadas oferecem vantagens digitais e intangíveis dentro do servidor.

Nota para Pais ou Responsáveis

Compreendemos que a ideia de seu filho adquirir um serviço online pode gerar algumas preocupações. O servidor oferece um ambiente virtual onde jogadores interagem e, ao adquirir um serviço, seu filho terá acesso a diversas melhorias. Essas melhorias resultam em personalizações que visam proporcionar uma experiência de jogo mais divertida e imersiva.

Estamos à disposição para sanar qualquer dúvida através de nossos principais canais de comunicação e suporte no Discord.

Entrega dos Produtos

Todas as compras da loja são processadas de forma automática após a confirmação do pagamento.

• Produtos são entregues automaticamente em até 5 minutos após a confirmação do pagamento.
• Pagamentos via Pix e cartão costumam ser confirmados na hora; boletos podem levar até 3 dias úteis.
• Para receber o item, você deve ter entrado no servidor ao menos uma vez com o nick informado na compra.
• Caso não receba seu produto após o prazo, abra um ticket no nosso Discord com o comprovante.
• Confira sempre o nick digitado antes de finalizar — entregas em nick incorreto não são revertidas.

Reembolso

Como os produtos adquiridos são benefícios digitais, ativados no momento da compra, não aceitamos reembolsos após 7 dias da compra. Todos os produtos adquiridos são registrados em nosso sistema.

• Caso o cliente tenha violado alguma regra do servidor, ele não poderá receber reembolso, pois esteve envolvido em atividades ilegais, as quais não toleramos.
• O servidor poderá passar por manutenções programadas ou emergenciais. Caso isso ocorra, o tempo de manutenção será compensado para planos com duração limitada.
• A vida útil dos produtos adquiridos está vinculada à vida do servidor (ou seja, à sua versão ou temporada).
• O reembolso só será processado caso o cliente devolva o produto, caso tenha recebido.
• Itens já utilizados, consumidos ou ativados (ranks, créditos gastos, kits abertos) não são reembolsáveis.
• Reembolsos aprovados são feitos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Pagamentos e Chargeback

Aceitamos diversos meios de pagamento, todos processados por plataformas seguras.

• Trabalhamos com Pix, Mercado Pago, PayPal, Stripe e PicPay.
• Não armazenamos dados de cartão de crédito — tudo é tratado pelos provedores de pagamento.
• Os preços e promoções podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
• Realizar chargeback (estorno) indevido resulta em banimento permanente de todas as contas associadas.
• Qualquer tentativa de contestação indevida pode resultar no bloqueio da conta por um período de 360 a 1.800 dias (tempo necessário para a remoção das vantagens adquiridas).